Reichweite bei neuen Menschen aufbauen.
Kurze, zugängliche Reel-Formate bringen das Fachgeschäft regelmäßig in den Feed potenzieller zukünftiger Kunden.
Ein etabliertes Fachgeschäft wird für seine zukünftige Zielgruppe sichtbar.
Seit April 2026 begleite ich EP: Schmidtke & Peters laufend auf Social Media und bei ausgewählten lokalen Marketingmaßnahmen. Das Ziel ist nicht, die bestehende Kundschaft zu ersetzen, sondern zusätzlich jüngere Menschen für einen Betrieb sichtbar zu machen, der schon lange zur Region gehört.
seit April 20263–4 Reels / MonatStories & Communitymonatlicher Dreh
~20kAufrufe pro Monat
Die Ausgangslage
Die aktuelle Buyer Persona ist nicht automatisch die Future Persona.
Das Fachgeschäft hat eine langjährige Kundschaft, die heute eher im höheren Alterssegment liegt. Gleichzeitig entscheidet sich die zukünftige Bekanntheit auch dort, wo jüngere Menschen Marken, Produkte und lokale Unternehmen entdecken.
Die Aufgabe
Den bestehenden Charakter des Fachgeschäfts erhalten und gleichzeitig digitale Kontaktpunkte schaffen, die für jüngere und zukünftige Kundengruppen selbstverständlich sind.
Laufende Zusammenarbeit
Nicht externe Agentur neben dem Betrieb. Eher kleine Marketing-Abteilung im Team.
Die Zusammenarbeit ist bewusst eng in den Alltag integriert. Zu Monatsbeginn gibt es einen Drehtermin für Reels und B-Roll-Material für Stories. Gleichzeitig besprechen wir Aktionen, saisonale Themen und die strategische Ausrichtung des kommenden Contents.
01
Content-Produktion: aktuell 3–4 Reels pro Monat plus Story-Material und laufende Pflege der Highlights.
02
Community: Kommentare und Direktnachrichten werden beantwortet, damit der Kanal nicht zur Einbahnstraße wird.
03
Monatliches Strategie-Meeting: Content wird an Aktionen, Saison, Produkte und aktuelle Themen angepasst.
04
Lokales Marketing: zusätzlich entstehen Designs für den monatlichen Beitrag im örtlichen Hammerreport, die anschließend an die Zeitung übergeben werden.
Content mit Aufgabe
Reels sind kein Ziel. Sie sind ein Format.
Entscheidend ist, welche Rolle der Content übernimmt: Produkte verständlich machen, Nähe zum Team schaffen, Aktionen sichtbar machen oder einen Anlass geben, mit dem Unternehmen zu interagieren.
Das Team und den Laden erlebbar machen.
Stories, B-Roll und persönliche Inhalte geben dem etablierten Geschäft eine digitale Persönlichkeit.
Aktionen und saisonale Anlässe nutzen.
Kampagnen wie die WM-Aktion zeigen, dass Social Media auch sehr konkrete lokale Aktivierung leisten kann.
Ergebnisse
Reichweite ist gut. Spannender ist, wenn daraus echte lokale Reaktion wird.
Die Zahlen zeigen nur einen Teil des Bildes. Besonders interessant ist die qualitative Rückmeldung aus dem Betrieb, dass inzwischen vermehrt jüngere Menschen auftauchen und einzelne Kunden Social Media ausdrücklich als Kontaktpunkt nennen.
Die genannten Werte stammen aus diesem konkreten Projekt. Organische Social-Media-Ergebnisse schwanken und lassen sich nicht auf andere Accounts garantieren.
Der spannendste Teil
Von der heutigen Kundschaft zur zukünftigen Kundschaft.
Im Marketing lässt sich das als Wechsel von aktueller Buyer Persona zu Future Persona beschreiben. Für mich ist genau dieser Übergang bei EP besonders spannend: Die bestehende Identität bleibt erhalten, während der Betrieb Schritt für Schritt in den digitalen Alltag einer jüngeren Zielgruppe hineinwächst.
„Nicht jünger wirken, weil man es im Marketing beschlossen hat. Sondern für jüngere Menschen tatsächlich sichtbarer und zugänglicher werden.“
Strategischer Gedanke hinter der ZusammenarbeitLaufende Betreuung
Du brauchst keine Posting-Maschine. Du brauchst ein System, das zum Betrieb passt.
Strategie, Produktion und laufende Betreuung können genau so eng oder schlank aufgebaut werden, wie es dein Unternehmen tatsächlich braucht.
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